Polityka prywatności i plików cookies

Ostatnia aktualizacja: [data]

Tu wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, po co, komu je przekazujemy i jakie masz prawa.

1. Kto jest administratorem danych
2. Jakie dane i po co
3. Opinie
4. Komu przekazujemy dane
5. Przekazywanie danych poza Europę
6. Jak długo przechowujemy dane
7. Twoje prawa
8. Pliki cookies

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest [imię i nazwisko], [adres], prowadzący sklep Otuliva w ramach działalności nierejestrowanej. W sprawach danych osobowych napisz na [adres e-mail].

2. Jakie dane i po co

Zamówienie i dostawa

Imię i nazwisko, telefon, e-mail, kod Paczkomatu albo adres dostawy, wybrany kolor i informacja o płatności. Używamy ich, żeby zawrzeć i wykonać umowę: przyjąć zamówienie, wysłać paczkę i kontaktować się w sprawie zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Danych karty płatniczej nie otrzymujemy. Przetwarza je wyłącznie operator płatności.

Obowiązki wynikające z przepisów

Prowadzenie ewidencji sprzedaży, wystawianie rachunków na żądanie oraz obsługa zwrotów i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Kontakt

Gdy do nas piszesz, używamy Twojego adresu e-mail i treści wiadomości, żeby odpowiedzieć (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, nasz prawnie uzasadniony interes).

Roszczenia i bezpieczeństwo

Dane z zamówień możemy wykorzystać do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Serwer strony automatycznie zapisuje też techniczne dane połączenia (np. adres IP), żeby chronić stronę przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Reklama

Tylko za Twoją zgodą, gdy na stronie działa piksel Meta: mierzymy, ile osób przyszło z naszych reklam i złożyło zamówienie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej). Szczegóły w części o plikach cookies.

3. Opinie

Gdy dodajesz opinię, publikujemy Twoje imię, ocenę i treść opinii na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Numer zamówienia lub e-mail podany w formularzu służy tylko do sprawdzenia, czy opinię napisała osoba, która kupiła pas, i nie jest publikowany (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, a wtedy usuniemy opinię.

4. Komu przekazujemy dane

Przekazujemy tylko te dane, które są potrzebne danemu odbiorcy:

• Cloudflare, Inc.: hosting strony i obsługa formularza zamówienia.
• Stripe Payments Europe, Limited (Irlandia): obsługa płatności. Stripe przetwarza dane płatności także jako odrębny administrator, zgodnie z własną polityką prywatności.
• InPost: doręczenie paczki (imię i nazwisko, telefon, e-mail, Paczkomat albo adres).
• Dostawca towaru, który wysyła paczkę bezpośrednio do Ciebie: [nazwa dostawcy, kraj] (imię i nazwisko, telefon, Paczkomat albo adres).
• Dostawca poczty e-mail: [np. Google, Gmail].
• Meta Platforms Ireland Limited: tylko za Twoją zgodą na pliki marketingowe. W zakresie zbierania danych przez piksel i przekazania ich Meta jesteśmy z Meta współadministratorami.
• Organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy.

5. Przekazywanie danych poza Europę

Cloudflare, Stripe i Meta mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Podstawą jest decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowe klauzule umowne.

Jeżeli dostawca towaru działa poza Europejskim Obszarem Gospodarczym ([kraj dostawcy]), przekazujemy mu tylko dane potrzebne do wysyłki. To przekazanie jest niezbędne do wykonania umowy z Tobą (art. 49 ust. 1 lit. b RODO).

6. Jak długo przechowujemy dane

• Dane z zamówienia: przez czas realizacji umowy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń oraz przez 5 lat od końca roku, w którym nastąpiła sprzedaż (wymogi przepisów podatkowych).
• Wiadomości e-mail: do zakończenia sprawy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
• Opinie: do czasu wycofania zgody.
• Decyzja dotycząca plików cookies: 12 miesięcy.

7. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych do zamówienia nie możemy go zrealizować. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.

8. Pliki cookies

Pliki cookies i podobne technologie (np. pamięć przeglądarki) to małe porcje danych zapisywane na Twoim urządzeniu.

• Niezbędne: zapamiętujemy Twoją decyzję w okienku zgód (pamięć przeglądarki, klucz otuliva-zgody, 12 miesięcy). Nie wymagają zgody.
• Płatność: na stronie płatności (checkout.stripe.com) Stripe używa własnych plików niezbędnych do płatności i ochrony przed oszustwami.
• Marketingowe: tylko za Twoją zgodą i tylko gdy na stronie działa piksel Meta (pliki _fbp i fr, do 90 dni).
• Analityczne: obecnie nie używamy.

Czcionki i wszystkie pliki strony wczytujemy z naszego serwera, bez zewnętrznych usług. Decyzję zmienisz w każdej chwili przyciskiem Ustawienia cookies, który jest też w stopce. Pliki cookies możesz również usunąć w ustawieniach przeglądarki.